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Preguntas frecuentes de nuestros clientes

¿Con qué compañía logística trabaja prend.es?

Los envíos se realizan a domicilio a través de SEUR.

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¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

En general, el plazo de entrega es de 5-7 días laborables.

¿A qué partes de España se realizan envíos?

Prend.es realiza envío a la Península e Islas Baleares.

¿Cuántos días tengo para devolver o cambiar alguna prenda?

Dispones de 10 días desde la entrega de tu pedido para devolver tus prendas.

¿Cómo puedo recuperar mi contraseña olvidada?

En el proceso de registro en la tienda, existe la posibilidad de recuperar la contraseña. En el pop-up de registro existe un enlace para poder recuperarla.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado la compra?

Una vez realizada la compra, recibirá un mail de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto en info@prend.es.

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Tendrás que contactar con info@prend.es y solcitar por email la cancelación del pedido, indicando en el asunto o el contenido el número del mismo.

¿Qué hacer si me llega un artículo defectuoso o incorrecto?

Si excepcionalmente te llega una prenda con alguna tara o incorrecta ponte en contacto con info@prend.es.

¿Qué formas de pago se aceptan en prend.es?

Los pagos se pueden realizar con tarjeta de crédito o débito, PayPal y Transferencia Bancaria. Aceptamos Visa, MasterCard y PayPal. En ninguno de los tres sistemas se cargan gastos de gestión y todos ellos se realizan mediante sistemas de Pago Seguro.

¿Puedo darme de baja del Newsletter?

En la parte inferior de cada Newsletter aparece un enlace desde el que se podrá dar de baja de forma rápida y sencilla.

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79,99 €
71,99 €

Only & Sons  -  Cazadora acolchada

39,99 €
35,99 €

Munich  -  Zapatillas barru

89,95 €
80,96 €

Scotch & Soda  -  Camisa sport pañuelo

89,90 €
80,91 €

Jack Jones  -  Jeans claro

49,99 €
44,99 €

Only & Sons  -  Bufanda

19,99 €
17,99 €

Only & Sons  -  Jeans denim

39,99 €
29,95 €

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El consentimiento del usuario para el tratamiento y cesión de sus datos personales será revocable en todo momento, entregando una comunicación escrita al responsable de los archivos a la dirección arriba indicada. Dicha comunicación tendrá que realizarse mediante la remisión de una carta firmada por el titular de los datos, indicando su domicilio y adjuntando una copia de su DNI o NIF.