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Opiniones de nuestros clientes sobre su experiencia de compra

monika este 07/01/2017

Calidad precio muy buena. La atención al cliente tambien

Pere López 09/09/2015

Hace poco realize una compra en vuestra tienda en Ciudadela y debo decir que recibí un trato excelente por parte de las dependientas, muy amables y guapas jejeje encantado de descubrir vuestra web para poder comprar también en invierno. Un saludo

Nuria Garcia 21/05/2015

Las veces que he comprado en la tienda online he ido a recoger la ropa en una tienda. Buenos precios y la ropa muy guapa.

jenny patricia 20/05/2015

He comprado varias veces tanto online como en tienda ropa para mi hijo y me gusta la buena calidad-precio de la ropa que tienen.

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Jam Menorca S.L. (en adelante, Prend) que desarrolla su actividad a través del presente sitio web (www.prend.es), con domicilio C. J. Mª Quadrado, 39, 07760 - Ciutadella de Menorca, Illes Balears (España), informa a sus clientes de su Política de Protección de Datos con Carácter Personal conforme la legislación vigente de esta materia. Prend podrá modificar la presente política a su discreción, siempre conforme la legislación en vigor.

El usuario acepta que los datos personales facilitados por él o que se faciliten en un futuro a Prend, pueden ser objeto de tratamiento en un archivo de datos de carácter personal, que podrán ser utilizados para la creación de estadísticas.

Los archivos creado con este fin serán titularidad y responsabilidad de Prend. El titular de los datos tendrá en todo momento el derecho a acceder a los archivos automatizados, pudiendo también ejercitar los derechos de rectificación y cancelación de datos. Con esta finalidad, tendrá que dirigir una carta firmada por el titular de los datos a la dirección social de Prend, señalada en la parte superior de esta página, adjuntando una copia del Documento Nacional de Identidad y indicando el domicilio del titular con la finalidad de que Prend le remita la confirmación de su actuación conforme a su solicitud.

La entrega de los datos requeridos por www.prend.es para llevar a cabo el servicio contratado es obligatoria, pudiendo Prend denegar el servicio al interesado que no facilite estos datos.

El consentimiento del usuario para el tratamiento y cesión de sus datos personales será revocable en todo momento, entregando una comunicación escrita al responsable de los archivos a la dirección arriba indicada. Dicha comunicación tendrá que realizarse mediante la remisión de una carta firmada por el titular de los datos, indicando su domicilio y adjuntando una copia de su DNI o NIF.

Horarios y condiciones

Cuando recibamos tu pedido, procederemos inmediatamante a prepararlo y podrás venir a recogerlo a partir de las siguientes 72 horas, o al recibir un email informando de la preparación del pedido. El horario de recogida en las tiendas es el siguiente:

Can Coll (Ciutadella)

Mañanas: 10:00h a 13:00h

Tardes: 17:00h a 20:00h

Sapporo / Sapporo Kids (Mahón)

Mañanas: 10:00h a 13:00h

Tardes: 17:00h a 20:00h

K2-denim (Ciutadella)

Mañanas: 10:00h a 13:00h

Tardes: 17:00h a 20:00h

Sapporo Kids (Ciutadella)

Mañanas: 10:00h a 13:00h

Tardes: 17:00h a 20:00h

Si un pedido no se recoge antes de los 10 días posteriores a su realización, éste será automáticamente anulado y te devolveremos el importe de tu compra (excepto un 20% en concepto de indemnización) a través de la misma forma de pago que hayas utilizado en nuestra tienda online (VISA/MasterCard, PayPal o Transferencia Bancaria).

Coste del envío y plazo de entrega

La entrega a domicilio la realiza la compañía de transportes Seur, servicio válido para Península y Baleares.

La entrega es gratuita a partir de compras de 60,00 €. Para pedidos inferiores, los gastos de envío son 4,95 €. El plazo de entrega es de 5-7 días laborales.

Si lo desea, puede recoger su compra en una de nuestras tiendas de Menorca de forma totalmente gratuita. El plazo de entrega es de 5-7 días laborales.

Devolución de productos

Si alguna prenda no te satisface o no es tu talla, puedes devolverla o cambiarla sin compromiso y sin darnos explicaciones durante los 10 días siguientes a la recepción de tu pedido, tanto en nuestras tiendas en Menorca como por correo a la dirección:

C/ José María Quadrado, 39
07760 - Ciutadella de Menorca (Baleares)

Si el artículo no es el que pediste o presenta algún defecto de fabricación en Prend.es te realizaremos el cambio del producto o, si lo prefieres, la devolución del importe más los gastos de envío que hayas pagado. Sin embargo si el motivo es uno de diferente, los gastos de envío corren a cargo del cliente.

Sólo aceptamos artículos que no hayan sido utilizados, que deben ser devueltos en su embalaje original, con las etiquetas sin cortar y sin manchas o roturas.

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Gastos de envío

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